Before you askお手元にあると、話が早いもの
- 01今の請求書（スマホの画面でも可）
- 02お住まいの形態（戸建て・マンション・アパート）
- 03使う人数
わからない項目は空欄のままで大丈夫です。ご返信時に一緒に確認します。
お問い合わせありがとうございます。
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確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お手数ですが再度フォームよりご連絡ください。
FAQ
よくあるご質問
ここにない疑問は、そのままフォームにお書きください。
- 01
料金を知りたいだけでも相談できますか。
もちろんです。他と比べてどうなのか知りたいだけ、というご相談も承ります。比べた結果、今のままがよければ、それが一番良い結果だと考えています。
- 02
今使っている回線から乗り換えると、違約金はかかりますか。
ご契約中の会社・プランによって異なります。現在の契約書や請求書をお持ちいただければ、違約金の有無を確認したうえで、乗り換えた場合の総額でお得かどうかも一緒に確認します。
- 03
賃貸マンション・アパートでも申し込めますか。
はい、賃貸物件でも光回線を引ける場合が多くあります。建物によっては配線方式の関係で開通できない、または管理会社の許可が必要になることもあるため、まずはエリア確認からお手伝いします。
- 04
開通までどれくらいかかりますか。
光回線は、エリアや建物の状況により、お申し込みから開通まで2週間から1ヶ月ほどかかることがあります。工事不要のWi-Fiであれば、届いたその日からお使いいただけます。
- 05
Wi-Fiが遅い・つながりにくいときはどうすればいいですか。
ご契約後の不具合も、まずは当社にご連絡ください。ルーターの置き場所や設定の見直しで改善することもあれば、回線側の問題であることもあります。原因を一緒に切り分けます。
- 06
法人ですが、複数拠点や電話番号もまとめて相談できますか。
はい。オフィスの光回線、電話番号の移転・引き継ぎ、複数拠点のネットワークまわりまで、法人のお客様の通信環境をまとめてお受けしています。開業・移転の日程が決まっている場合は、早めのご相談がスムーズです。